Commencez par définir qui traitera l’information, car ce n’est pas forcément celui qui la récolte qui doit ou peut la traiter. Le choix peut se poser sur un collaborateur interne qui aura une expertise dans le domaine de l’enjeu (marketing, commercial, technique…), ou sur un prestataire extérieur.

De nombreuses sources peuvent alimenter votre besoin d’informations, sous forme papier, électronique, imagerie numérique, vidéo et même verbale et informelle. Mais essayez de toujours garder une trace écrite de votre recherche.

Un document de synthèse de 8 pages de la CCI des Deux-Sèvres, avec des exemples d’actions, publié dans son magazine "Agir en Deux-Sèvres" de juillet 2008